Privilégier l’écoute de nos Clients pour répondre à leurs attentes.  

Depuis sa fondation, GST mise sur le développement de sa culture interne orientée vers la personnalisation du service au Client.

Quel industriel ne rencontre-il pas des difficultés à organiser son approvisionnement avec ses fournisseurs en raison des différences propres à chacun et des us et coutumes propres à chaque pays ?


Tandis que  de grands groupes sont astreints à standardiser à outrance leurs procédures d’exploitation, GST, moyenne structure parmi les grandes, peut se permettre d’écouter le Client, ses besoins particuliers, ses contraintes, ses spécificités et adapter en conséquence son service …

L’intérêt d’un transporteur apte à réaliser du sur-mesure trouve ici sa pleine justification.

 
Une politique Qualité active  

La pratique du sur-mesure passe par une politique Qualité efficace.

Nos sites sont certifiés ISO ou en démarche pour l’être.

Par ailleurs, les exigences de nos Clients pour l’ensemble des flux industriels nous conduisent à une organisation logistique globale réalisée par nos propres moyens, ce qui nous interdit toute sous-traitance sur ces trafics.
La sous-traitance reste donc au sein du groupe GST un élément négligeable (<2%) de notre activité.
En contrepartie, nous maintenons en permanence des moyens en infrastructures, ressources humaines, parc de véhicules, IT, calculés pour répondre aux besoins de nos Clients.

Nous nous engageons auprès de nos Clients :

- à les écouter avec attention,

- à analyser en profondeur leur cahier des charges et exprimer au mieux leurs attentes,

- à remplir notre rôle de force de proposition au service de la Supply Chain Management,

- à adapter au mieux notre organisation pour les servir.